রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sd678-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কোথায় রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন মুছে দিই — এই…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
sd678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল মোবাইলেই সাড়া দেয়। আপনার বিষয়টি…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখানে দিতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট পেজ মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ পাঠানো যায়। কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই কাজ হয়।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার মূল বিষয়গুলো সরাসরি জানানো…

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো তথ্য এনক্রিপশন ছাড়া যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে না।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়মানুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয়

আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নোটিশ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপন সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য জানাব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল ও ব্রাউজারে সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সেটা জানানো হয়।

হ্যাঁ। Rocket বা অন্য যেকোনো ওয়ালেটের মাধ্যমে করা লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর হয়। আপনার এলাকায় কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা স্থানীয় আইনি বিধান দেখে নিশ্চিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।