রেফারেন্স

sd678-এর আইনি শর্তাবলি পড়ুন

এই পৃষ্ঠায় sd678-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার…

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
sd678 sd678-এর আইনি শর্তাবলি পড়ুন
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — সেগুলোও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জমা…

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — সরাসরি আপনার মোবাইল থেকেই।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। নিচের ছয়টি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট — কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি মোবাইল থেকে লগইন করলে আগের সেশন মনে থাকে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সুরক্ষার জন্য পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত আইন প্রতিটি অঞ্চলে আলাদা। আপনার স্থানীয় আইন কী বলে সেটা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা সেই যাচাইয়ের ব্যাপারে আইনি পরামর্শ দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন মনে না-ও থাকতে পারে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল থেকে ব্যবহার করলে কুকি চালু রাখলে অভিজ্ঞতা ভালো হয়।

Rocket, bKash বা Nagad — সব পেমেন্টে আমাদের একই শর্তাবলি প্রযোজ্য। পাশাপাশি Rocket-এর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য, যা Rocket কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে।

আইনি অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জবাব দিই। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ইমেইল করা যাবে।